Очень часто мне приходится слышать просьбы клиентов, в которых они говорят о необходимости провести стандартный тренинг по продажам. Запрос звучит примерно так:
У подобного подхода есть и оборотная сторона. Те самые опытные менеджеры, прошедшие в своей жизни десятки тренингов, успели уже порядком разочароваться и даже выработать что-то вроде аллергической реакции:
В противовес такому подходу, я предлагаю своим клиентам встроить процесс обучения сотрудников в маркетинговую стратегию компании и сделать его одной из ключевых задач по развитию компании и ее конкурентных преимуществ.
Ведущие мировые эксперты уже давно отмечают, что продающая команда является одним из наиболее значимых ресурсов организации и именно здесь кроются наибольшие возможности извлечения дополнительной прибыли. При этом, все большую популярность получают специфические и краткосрочные программы тренингов, призванные точечно улучшить отдельные компетенции продающих сотрудников и являющиеся частью общего долгосрочного плана развития персонала.
Другими словами, новейший тренд обучения продажников таков: отказ от стандартных двух-трехдневных тренингов "Обо всем сразу" в пользу систематической и последовательной работы с компетенциями сотрудников. Основными инструментами нового подхода являются небольшие (на несколько часов) мини-тренинги и практические мастерские, позволяющие всего за несколько часов довести до совершенства один отдельный аспект работы менеджеров. Такая модель обучения позволяет не только переломить сложившиеся годами предубеждения сотрудников, но и формирует принципиально иное отношение к тренингам по продажам и их эффективности.
"У нас разношерстный состав, есть опытные менеджеры, но есть и новички. Нам нужен классический тренинг по продажам - выявление потребностей, работа с возражениями и тому подобное. Новичкам это как воздух нужно, да и стареньким будет не лишним еще раз послушать."Подобная непритязательность к программам обучения скорее всего связана с крайне низкими ожиданиями заказчиков от будущего мероприятия. И действительно: тренинги в России уже более 20 лет, почти все успели на них побывать, а многие и не по одному разу - неужели здесь может быть что-то принципиально новое? Вот и получается, что тренинги воспринимаются не как шаг к качественному улучшению продающей команды, а скорее как профилактическая процедура.
У подобного подхода есть и оборотная сторона. Те самые опытные менеджеры, прошедшие в своей жизни десятки тренингов, успели уже порядком разочароваться и даже выработать что-то вроде аллергической реакции:
"Тренинг? Опять слушать про технологию продаж два дня? У меня уже были планы на выходные!"В результате желаемый руководством стандартный тренинг принимается менеджерами как стандартная и необходимая экзекуция.
В противовес такому подходу, я предлагаю своим клиентам встроить процесс обучения сотрудников в маркетинговую стратегию компании и сделать его одной из ключевых задач по развитию компании и ее конкурентных преимуществ.
Ведущие мировые эксперты уже давно отмечают, что продающая команда является одним из наиболее значимых ресурсов организации и именно здесь кроются наибольшие возможности извлечения дополнительной прибыли. При этом, все большую популярность получают специфические и краткосрочные программы тренингов, призванные точечно улучшить отдельные компетенции продающих сотрудников и являющиеся частью общего долгосрочного плана развития персонала.
Другими словами, новейший тренд обучения продажников таков: отказ от стандартных двух-трехдневных тренингов "Обо всем сразу" в пользу систематической и последовательной работы с компетенциями сотрудников. Основными инструментами нового подхода являются небольшие (на несколько часов) мини-тренинги и практические мастерские, позволяющие всего за несколько часов довести до совершенства один отдельный аспект работы менеджеров. Такая модель обучения позволяет не только переломить сложившиеся годами предубеждения сотрудников, но и формирует принципиально иное отношение к тренингам по продажам и их эффективности.
Комментариев нет:
Отправить комментарий